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Digital Eco

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er août 2026

1. Nature des produits

Digital Eco commercialise exclusivement des produits numériques livrés par téléchargement immédiat. Cette nature particulière encadre les possibilités de remboursement.

2. Droit de rétractation

En validant votre commande, vous consentez à l’exécution immédiate et reconnaissez que le droit de rétractation ne s’applique plus une fois le téléchargement commencé.

3. Cas ouvrant droit à remboursement

Un remboursement ou un remplacement est proposé dans les cas suivants : fichier corrompu ou inaccessible malgré nos vérifications, produit substantiellement non conforme à sa description, double facturation avérée.

4. Procédure

Adressez votre demande à support@digital-eco.store dans un délai de 14 jours suivant l’achat, en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré. Nous répondons sous 48 heures ouvrées. En cas d’accord, le remboursement est effectué via le moyen de paiement d’origine sous 14 jours.

5. Abus

Les demandes manifestement abusives (téléchargement complet suivi d’une demande sans motif) pourront être refusées.