Tout ce qu’il faut savoir avant et après votre commande.
Dès la confirmation du paiement, un lien de téléchargement sécurisé vous est présenté à l’écran et envoyé par e-mail. Si vous avez un compte, vos fichiers restent accessibles à tout moment dans la rubrique Téléchargements de votre espace Mon compte.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du règlement. Toutes les transactions sont chiffrées et aucune donnée bancaire n’est conservée sur nos serveurs.
Oui. Vos achats restent disponibles dans votre espace client et peuvent être téléchargés à nouveau en cas de besoin, par exemple après un changement d’appareil.
Non, la commande en tant qu’invité est possible. Nous recommandons toutefois de créer un compte : il conserve l’historique de vos commandes et vos liens de téléchargement.
Les produits numériques bénéficient d’un cadre particulier : le droit de rétractation ne s’applique plus une fois le téléchargement commencé, avec votre accord exprès. Les conditions complètes figurent dans notre politique de remboursement.
Un récapitulatif de commande vous est envoyé par e-mail après chaque achat. Pour une facture nominative ou au nom d’une entreprise, écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
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